Häufige Fragen zu MAVI
Grundlagen
Was ist MAVI genau?
Ein digitales Aufnahmeformular für Kundenanfragen. Der Kunde füllt aus, MAVI strukturiert die Angaben und liefert Ihnen ein PDF Briefing per E Mail.
Für wen ist MAVI gedacht?
Für Sachverständigenbüros, Versicherungsmakler und Handwerksbetriebe, also überall dort, wo eine Anfrage viele Angaben und Fotos braucht.
Brauche ich neue Software?
Nein. Sie bekommen einen Link für Ihre Kunden und das Ergebnis per E Mail.
Kunden und Nutzung
Brauchen Kunden ein Konto?
Nein. Kein Login, keine App, keine Registrierung.
Funktioniert das auf jedem Handy?
Ja, das Formular läuft im Browser auf Smartphone, Tablet und Rechner.
Wie lange dauert das Ausfüllen?
Je nach Umfang meist zwischen drei und zehn Minuten.
KI und Verantwortung
Bewertet die KI etwas?
Nein. Sie ordnet und formuliert Kundenangaben. Es gibt keine Bewertung, Diagnose oder Empfehlung.
Wer haftet für die Inhalte?
Die Angaben stammen vom Kunden und werden im Briefing als solche gekennzeichnet.
Was, wenn die KI etwas falsch zusammenfasst?
Alle Originalantworten stehen vollständig im Briefing, die Zusammenfassung ist eine Ergänzung und kein Ersatz.
Datenschutz
Wie werden die Daten verarbeitet?
MAVI verarbeitet Daten auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Für KI Verarbeitung und E Mail Versand setzen wir sorgfältig ausgewählte Unterauftragsverarbeiter ein, die wir transparent dokumentieren. Die Übertragung ist verschlüsselt (TLS).
Gibt es einen AVV?
Ja, vor dem Einsatz mit echten Kundendaten schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab.
Welche Dienstleister sind beteiligt?
Alle Unterauftragsverarbeiter sind dokumentiert und werden Ihnen vor Vertragsschluss offengelegt.
Anpassung und Einbindung
Kann ich eigene Fragen definieren?
Ja. Fragen, Reihenfolge, Pflichtfelder und Fotoanleitung werden auf Ihren Betrieb abgestimmt.
Kann ich mein Logo verwenden?
Ja. Formular und PDF laufen in Ihrem Branding.
Bekomme ich die Daten auch strukturiert?
Ein strukturierter Export ist vorgesehen und wird individuell abgestimmt.