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Für Handwerksbetriebe

Sie sehen die Baustelle, bevor Sie hinfahren

Der Kunde beschreibt sein Anliegen und fotografiert die Situation nach Anleitung. Sie bekommen ein Briefing als PDF und entscheiden, ob sich der Termin lohnt und was Sie mitnehmen müssen.

Handwerker Anfrageformular mit Fotoupload auf einem Smartphone

Von der ersten Nachricht zur fertigen Anfrage

MAVI fügt sich in Ihren Alltag ein, statt ihn zu verändern. Kein Portal, kein Login, keine Installation. Ihre Kunden melden sich wie immer, Sie bekommen ein fertiges Briefing als PDF.

Kunde meldet sichWie immer per WhatsApp, Mail oder Anruf. Fotos und Adresse fehlen oft.

Beispiel aus einem Sanitärbetrieb

So kommt eine Anfrage heute bei Ihnen an.

Ein Foto, eine Sprachnachricht, und trotzdem wissen Sie nicht, was Sie mitnehmen müssen.

Messenger Chat mit einer unvollständigen Handwerkeranfrage: Foto unter der Spüle, Sprachnachricht und Terminfrage

Was Sie danach immer noch nicht wissen.

Wo genau tropft es, Eckventil, Siphon oder Anschlussschlauch

Seit wann, und ist der Zulauf abgedreht

Adresse und wann jemand da ist

Miete oder Eigentum, also wer den Auftrag erteilt

Die Lösung: Sie wissen vor dem Termin, was Sie brauchen.

Sie schicken einen Link. Der Kunde füllt am Handy aus und lädt Fotos hoch. Kurz danach wissen Sie, welches Bauteil defekt ist, wer den Auftrag erteilt und wann jemand vor Ort ist.

Antwort von Wasser und Meister mit Formularlink und der geöffnete Schritt Worum geht's

Der Alltag heute

Die Anfrage sagt selten, was wirklich zu tun ist

Anrufe während der Arbeit

Das Telefon klingelt auf der Baustelle. Notiert wird auf einem Zettel.

Bilder über Messenger

Fotos kommen privat aufs Handy und landen nie im Vorgang.

Fahrten ohne Ergebnis

Vor Ort stellt sich heraus, dass das Teil nicht dabei ist oder der Auftrag nicht passt.

Angebote dauern

Ohne klare Angaben beginnt das Angebot mit einer Rückfrage.

Was MAVI erfasst

Die Angaben, die eine Anfrage brauchbar machen

Anliegen und Gewerk

Der Kunde wählt aus, worum es geht, und beschreibt es in geführten Fragen.

Ort und Zugang

Adresse, Stockwerk, Zugang und Besonderheiten vorab geklärt.

Dringlichkeit

Notfall oder planbar, damit Sie richtig einsortieren können.

Fotos nach Anleitung

Übersicht, Detail und Anschlüsse, mit Beispielbildern erklärt.

Bestand und Masse

Vorhandene Geräte, Marken und grobe Masse, soweit der Kunde sie erfassen kann.

Terminwunsch

Zeitfenster und Erreichbarkeit direkt mit erfasst.

Das Ergebnis

Die Baustelle liegt vor, bevor Sie hinfahren.

Anliegen, Ort, Fotos und Masse in einem PDF. Sie sehen, ob der Termin lohnt und was Sie mitnehmen müssen.

Erste Seite eines MAVI Briefings für Handwerksbetriebe

Was Ihnen das bringt

  1. Bessere Vorauswahl

    Sie erkennen sofort, ob eine Anfrage zu Ihrem Betrieb passt.

  2. Weniger Leerfahrten

    Material und Werkzeug lassen sich vorab einplanen.

  3. Schnellere Angebote

    Mit vollständigen Angaben schreiben Sie das Angebot beim ersten Anlauf.

  4. Ruhe im Betrieb

    Anfragen kommen gebündelt ins Postfach statt verteilt auf drei Kanäle.

Typische Einsätze

Bad

Sanierung, Austausch von Armaturen oder Umbau, mit Fotos von Raum und Anschlüssen.

Heizung

Störung oder Austausch, mit Typenschild und Umgebung.

Notdienst

Schnelle Ersteinschätzung mit Bild und Ortsangabe.

Elektro und Ausbau

Anschlusssituation und Bestand vor dem Termin sichtbar.

Fragen aus Betrieben

Wie kommt der Kunde zum Formular?

Über einen Link auf Ihrer Website, einen QR Code auf dem Fahrzeug oder als Antwort auf eine Anfrage per WhatsApp und E Mail.

Machen Kunden das überhaupt mit?

Das Formular dauert wenige Minuten und ist für das Smartphone gebaut. Wichtig ist eine kurze, klare Führung, genau darauf ist MAVI ausgelegt.

Erstellt MAVI ein Angebot?

Nein. MAVI liefert die aufbereitete Anfrage. Kalkulation und Angebot machen Sie.

Kann ich das Formular auf meine Website setzen?

Ja. Als eigener Link oder eingebunden auf Ihrer Seite.

Was passiert mit den Fotos?

Sie werden optimiert, richtig gedreht und beschriftet ins PDF eingebettet.

Sehen Sie, was bei Ihnen ankommt

Wir zeigen Ihnen in einer kurzen Demo, wie ein Formular für Ihren Betrieb aussieht und welche Angaben am Ende bei Ihnen liegen.