Wie viele Fotos sollte ein Geschädigter vor dem Gutachtertermin machen?

Als Faustregel reichen acht bis zwölf Bilder: Übersicht von vorne und hinten, Kennzeichen, Schaden aus Abstand und nah, Tachostand und Fahrzeugschein.

Ersetzen Kundenfotos die Besichtigung?

Nein. Die Fotos helfen bei der Vorbereitung und Terminplanung. Ob eine Besichtigung nötig ist, entscheidet der Sachverständige.

Sind Handyfotos ausreichend?

Für die Erstaufnahme ja, solange sie scharf, bei Tageslicht und ohne Zoom aufgenommen sind.

Welche Fotos braucht ein Kfz Gutachten? Die Checkliste für Ihre Kunden

Unbrauchbare Unfallfotos kosten Zeit. Diese Checkliste können Sachverständige direkt an Geschädigte weitergeben, damit die ersten Bilder gleich passen.

22. Oktober 2026 · 2 Minuten Lesezeit

Unfallfahrzeug schräg von vorne mit sichtbarem Kennzeichen

Der Kunde schickt drei Fotos: eines verwackelt, eines nachts mit Blitz, eines so nah, dass niemand erkennt, welches Teil beschädigt ist. Danach beginnt das Nachfordern. Dabei wäre es einfach, gleich vorzugeben, was gebraucht wird.

Die folgende Liste können Sie als Sachverständiger direkt an Ihre Kunden weitergeben, per Mail, auf Ihrer Website oder als Ausdruck für Werkstattpartner.

Die Checkliste: 9 Fotos für die Erstaufnahme

Fahrzeug schräg von vorne mit ganzer Front und einer Seite
Fahrzeug schräg von hinten mit ganzem Heck und der anderen Seite
Kennzeichen gut lesbar
Schadenbereich aus etwa zwei Metern Abstand, damit die Lage am Fahrzeug erkennbar ist
Schadenbereich nah, gerade von vorne fotografiert
Schadenbereich nah, schräg von der Seite, so werden Dellen durch Lichtreflexe sichtbar
Tachostand bei eingeschalteter Zündung
Fahrzeugschein, Vorderseite vollständig
Vorschäden, falls vorhanden, mit kurzer Notiz

Fünf Tipps für brauchbare Bilder

Tageslicht nutzen. Blitz und Straßenlaterne verfälschen Farben und verstecken Dellen.
Nicht zoomen. Lieber näher herangehen, der Digitalzoom macht Bilder unscharf.
Fahrzeug sauber? Grober Schmutz auf dem Schaden kann Kratzer verdecken.
Querformat für Übersichten, Hochformat ist für Detailbilder in Ordnung.
Nichts bearbeiten. Keine Filter, keine Ausschnitte, Originaldatei schicken.

Fahrzeug von vorne mit Kennzeichen — Front mit Kennzeichen

Fahrzeug von hinten mit Kennzeichen — Heck mit Kennzeichen

Tachostand im Armaturenbrett — Tachostand

Warum Vorgaben besser funktionieren als Bitten

Eine Bitte wie „schicken Sie mal ein paar Fotos“ führt zu sehr unterschiedlichen Ergebnissen. Eine konkrete Liste mit Beispielbild pro Position führt fast immer zu vollständigen Bildern. Noch besser funktioniert es, wenn der Kunde Foto für Foto durch die Liste geführt wird und jedes Bild direkt der richtigen Position zugeordnet ist.

Formular mit Fotoschritten für ein Sachverständigenbüro — Ein Feld pro Ansicht: Der Kunde sieht genau, welches Foto als Nächstes gebraucht wird.

Genau so arbeitet ein geführtes Formular: Statt eines Uploadfelds für alles gibt es ein Feld pro Ansicht, jeweils mit kurzem Hinweis. Der Kunde sieht, was fehlt, und Ihr Büro bekommt die Bilder bereits beschriftet.

Fotos richtig ablegen

Kommen Bilder per Messenger, landen sie oft ohne Zuordnung im Verlauf. Für die Akte brauchen Sie sie aber nach Fall sortiert und eindeutig benannt. Ein Formular erledigt das automatisch: Jedes Foto trägt seine Bezeichnung, etwa „Heck mit Kennzeichen“, und landet zusammen mit den übrigen Angaben in einem Dokument.

MAVI führt Ihre Kunden Foto für Foto durch die Aufnahme und liefert Ihnen alles beschriftet als PDF. So sieht das aus